Privacybeleid
Hoe MLG FOOD uw persoonsgegevens verwerkt — versie van 21 september 2026.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Smartvision SARL, 278 route d'Esch, L-1471 Luxembourg, btw LU34034408. Contact voor elke vraag over uw gegevens: contact@mlgfood.com.
De site is bedoeld voor professionals; de verwerkte gegevens zijn vooral die van de contactpersonen van onze klanten, prospecten, chauffeurs en leveranciers.
2. Verwerkte gegevens, doeleinden en rechtsgronden
| Gegevens | Waarom | Rechtsgrond |
| Toegangsaanvraag: bedrijf, btw-nummer, activiteit, naam, e-mail, telefoon, adres, bericht, IP-adres | De aanvraag onderzoeken, nagaan of het om een professional gaat, misbruik voorkomen | Precontractuele maatregelen; gerechtvaardigd belang (veiligheid) |
| Klantaccount: inloggegevens, contactgegevens, geschiedenis | Toegang geven tot de catalogus en de bestellingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Bestellingen, leveringspunt en -adres, betalingen (bedrag, gestructureerde mededeling) | Voorbereiden, leveren, factureren, overschrijvingen afletteren | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke verplichting (boekhouding) |
| Partijen, data, ontvangers van de producten | Voedseltraceerbaarheid en productterugroepingen | Wettelijke verplichting (Verord. EG 178/2002, FAVV) |
| Uitgewisselde e-mails | Vragen en klachten beantwoorden | Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang |
| Cookies en browsegegevens | Werking van de site; de rest enkel met uw toestemming | Technische noodzaak; toestemming — zie het cookiebeleid |
3. Wie uw gegevens ontvangt
Uw gegevens worden nooit verkocht. Ze worden uitsluitend meegedeeld aan:
- Infomaniak Network SA (Zwitserland) — hosting van de site en de gegevens;
- one.com (Denemarken) — e-maildienst;
- de onderaannemende professionele vervoerder en de chauffeur — naam van de klant, leveringspunt of -adres, te leveren artikelen (zonder de prijzen);
- onze boekhouder en de autoriteiten wanneer de wet dit vereist (belastingadministratie, FAVV);
- onze bank, voor de betalingen.
Zwitserland geniet een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie: uw gegevens worden daar beschermd zoals in de Unie. Er vindt geen enkele overdracht plaats naar een land zonder gelijkwaardige bescherming.
4. Bewaartermijnen
- Geweigerde toegangsaanvraag: 12 maanden;
- Klantaccount: zolang het actief is, en daarna 3 jaar na de laatste bestelling;
- Bestellingen, facturen en betalingen: 7 jaar (Belgische boekhoudkundige verplichting);
- Traceerbaarheidsgegevens: minstens de houdbaarheid van de producten, verlengd met 6 maanden;
- IP-adres van een toegangsaanvraag: 12 maanden.
5. Uw rechten
U kunt toegang tot uw gegevens vragen, de rectificatie ervan, het wissen ervan, de beperking van de verwerking, de overdraagbaarheid ervan, en u kunt zich verzetten tegen een verwerking die is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang. Schrijf naar contact@mlgfood.com ; wij antwoorden binnen de maand. Sommige gegevens moeten echter worden bewaard om te voldoen aan een wettelijke verplichting (boekhouding, traceerbaarheid).
U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.
6. Beveiliging
Versleutelde verbinding (HTTPS), hosting in Zwitserland, toegang tot de gegevens beperkt tot het personeel dat ze nodig heeft, versleutelde back-ups. De chauffeur ziet enkel wat nodig is voor de levering.