Política de privacidad
Cómo trata MLG FOOD sus datos personales — versión del 21 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Smartvision SARL, 278 route d'Esch, L-1471 Luxembourg, IVA LU34034408. Contacto para cualquier pregunta relativa a sus datos: contact@mlgfood.com.
El sitio está dirigido a profesionales; los datos tratados son principalmente los de las personas de contacto de nuestros clientes, prospectos, conductores y proveedores.
2. Datos tratados, finalidades y bases legales
| Datos | Por qué | Base legal |
| Solicitud de acceso: empresa, número de IVA, actividad, nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, mensaje, dirección IP | Examinar la solicitud, verificar que se trata de un profesional, prevenir abusos | Medidas precontractuales; interés legítimo (seguridad) |
| Cuenta de cliente: identificadores, datos de contacto, historial | Dar acceso al catálogo y a los pedidos | Ejecución del contrato |
| Pedidos, punto y dirección de entrega, pagos (importe, comunicación estructurada) | Preparar, entregar, facturar, conciliar las transferencias | Ejecución del contrato; obligación legal (contabilidad) |
| Lotes, fechas, destinatarios de los productos | Trazabilidad alimentaria y retiradas de productos | Obligación legal (Rgto. CE 178/2002, AFSCA) |
| Correos electrónicos intercambiados | Responder a las preguntas y reclamaciones | Ejecución del contrato; interés legítimo |
| Cookies y datos de navegación | Funcionamiento del sitio; el resto solo con su consentimiento | Necesidad técnica; consentimiento — véase la política de cookies |
3. Quién recibe sus datos
Sus datos nunca se venden. Se comunican únicamente a:
- Infomaniak Network SA (Suiza) — alojamiento del sitio y de los datos;
- one.com (Dinamarca) — servicio de correo electrónico;
- el transportista profesional subcontratado y el conductor — nombre del cliente, punto o dirección de entrega, artículos a entregar (sin los precios);
- nuestra asesoría contable y las autoridades cuando la ley lo exija (administración fiscal, AFSCA);
- nuestro banco, para los pagos.
Suiza se beneficia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea: sus datos están protegidos allí como en la Unión. No se realiza ninguna transferencia a un país sin protección equivalente.
4. Plazos de conservación
- Solicitud de acceso rechazada: 12 meses;
- Cuenta de cliente: mientras esté activa, y luego 3 años tras el último pedido;
- Pedidos, facturas y pagos: 7 años (obligación contable belga);
- Datos de trazabilidad: como mínimo la vida útil de los productos, ampliada en 6 meses;
- Dirección IP de una solicitud de acceso: 12 meses.
5. Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, su portabilidad, y oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo. Escriba a contact@mlgfood.com ; respondemos en el plazo de un mes. No obstante, algunos datos deben conservarse para cumplir una obligación legal (contabilidad, trazabilidad).
Puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.
6. Seguridad
Conexión cifrada (HTTPS), alojamiento en Suiza, acceso a los datos limitado al personal que lo necesita, copias de seguridad cifradas. El conductor solo ve lo necesario para la entrega.